单项选择题
A.2年或4万公里(以先到为准) B.1年不限里程 C.1年或2万公里(以先到为准) D.3年或10万公里(以先到为准)
A.平均存活期(天)≥2天内的工单量/客诉工单总量*100% B.平均存活期(天)=2天内的工单量/客诉工单总量*100% C.平均存活期(天)≤2天内的工单量/客诉工单总量*100% D.平均存活期(天)/客诉工单总量*100%
A.累计所有客诉工单的存活期(小时数) / 工单量 / 8 (按每天8小时计算) B.累计所有客诉工单的存活期(小时数) / 工单量 / 12 (按每天12小时计算) C.累计所有客诉工单的存活期(小时数) / 工单量 /24(按每天24小时计算)