单项选择题
A.忽视环保和社会责任，只关注经济效益B.采用环保材料，减少废弃物排放，并积极参与社会公益活动，履行企业社会责任C.过度追求环保形象，但实际行动不足D.将环保和社会责任视为额外负担，不进行任何投入和努力
A.忽视社交媒体的重要性，不进行任何品牌推广B.开设官方社交媒体账号，定期发布高质量的内容，与粉丝互动，提升品牌知名度和影响力C.过度依赖社交媒体广告，忽视内容质量和用户体验D.只关注社交媒体上的粉丝数量，忽视粉丝的活跃度和忠诚度
A.忽视顾客投诉，不进行任何回应和处理B.认真倾听顾客投诉，及时采取措施解决问题，并主动沟通解释，以恢复顾客信任C.过度承诺，但实际无法解决问题，导致顾客更加不满D.将所有投诉转交给管理层处理，不主动参与解决