多项选择题

下面影响客户忠诚的因素有（）

A.客户满意的程度
B.客户的信任和情感
C.客户的转换成本
D.客户自身因素

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热门试题

单项选择题

客户不（）是影响客户流失的重要因素。

A.满意
B.关注
C.忠诚
D.沟通

多项选择题

影响客户流失的因素有（）。

A.客户从忠诚中所获得的利益
B.客户对企业的信任和情感
C.客户转换成本较低
D.企业与客户的联系

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