单项选择题

先进的计算机网络和管理软件不仅改变了企业的管理和运营模式，也直接影响到了企业的（）。

A.人力资源
B.组织架构
C.成本核算
D.竞争能力

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单项选择题
CRM比较注重与客户建立（）

A.合作关系
B.短期关系
C.长期关系
D.协同关系
单项选择题
客户能够提供成本优势，从而也就提供（）

A.利润优势
B.人力优势
C.战略优势
D.资源优势
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