在三包有效期内经（）次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格机器。

诉求解决超时升级：一般客诉48小时未完成，自动升级（）客诉，（）客诉72小时未完成，自动升级（）客诉。（）

A.重大；重大；渠道
B.加急；重大；渠道
C.一般；加急；重大
D.加急；加急；重大

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在新的V7系统中收款时在选取顾客的相关购买信息可以通过录入顾客的会员卡号及（）号来进行查找。

A.商品编码
B.电子导购单号
C.营业员代码
D.顾客电话号码

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