客户反映公司对外公布的电话服务不通畅、不便捷的情况，客户如有投诉意愿可派发投诉工单。

客户反映营业厅对外公示的服务项目、服务时间与实际提供的不符问题，不触及红线问题，客户无投诉意愿可派发意见工单。 点击查看答案

客户反映服务过程中未唱收唱付，未正确引导客户办理相关业务、承诺未兑现，不触及红线问题，客户无投诉意愿可派发意见工单。 点击查看答案