在设计阶段中的（）将服务的构思设想转换成服务概念，并能从职能和目标的意义上来界定未来的服务。

（）是服务设计的基础。

A.导向
B.设计
C.构思
D.筛选

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（）是开发新服务的首要步骤。

A.寻求市场价值
B.制定新服务目标和战略
C.寻求市场需求

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