填空题
各营业厅严禁限制(),严禁违规限制用户()。
【参考答案】
老用户选择新套餐;转低资费套餐
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试题
多项选择题
各营业网点的宣传内容,不得有夸大资费优惠幅度或容易引起用户误解的虚假宣传,确保业务宣传()。
A.真实
B.准确
C.通俗易懂
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多项选择题
各营业厅执行“三步法”()推荐原则,严禁出现不予降档办理套餐的行为。
A.首推标签档位
B.次推降一档位
C.最终按客户诉求办理相应档位套餐
D.最终按次推档位办理套餐
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