绩效是基于工作而产生的，是与员工的工作过程直接联系在一起的，工作之外的行为和结果也属于绩效的范畴。

“绩效是行为，应该与结果区分开，因为结果会受系统因素的影响”，强调了工作行为的绩效。 点击查看答案&解析

“绩效应该定义为工作的结果，因为这些工作结果与组织的战略目标、顾客满意感及所投资金最密切”，强调了工作结果的绩效。 点击查看答案&解析