单项选择题
大众营销的核心是()。
A.市场份额
B.顾客份额
C.产品份额
D.其他
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判断题
根据记忆曲线原理,客户的最初离去到最终失去是一个由慢到快的过程。
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多项选择题
下列选项中()是银行CRM的应用效果。
A.鉴别客户
B.赢得客户
C.全面实施
D.留住客户
E.发展客户
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下列()业务流程不能采用生产线法进行设计。