客人私自带宠物进客房若经过服务员提醒，客人在（）内仍没做出处理时，须报请（）进行处理。

除了因客房清洁卫生不达标造成的投诉外，（）的投诉率也比较高。

A.客房清洁卫生不达标
B.服务员待客不一视同仁，不礼貌
C.服务员动用客人物品
D.客人休息时受到噪音干扰

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常住客人如果是家庭居住对（）的服务要求会高一点。

A.访客接待
B.委托代办
C.洗衣
D.管家

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