单项选择题

业内人士把客房比喻为“易坏性最大的商品”“只有24小时寿命的商品”，是因为（）

A.价值不能储存
B.所有权不发生转移
C.以暗的服务为主
D.随机性与复杂性

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单项选择题
下列客房总类中，国内高星级饭店设置数量最多的是（）

A.三人间
B.豪华套间
C.标准间
D.总统套房
单项选择题
服务的好坏，很大程度上取决于（）的素质与经验。

A.经理
B.主管
C.领班
D.服务人员
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