单项选择题
A.如果恰当地进行检查，可以明显地提高清扫客房的质量 B.内部顾客比外部顾客受益 C.可能会鼓励饭店房务部服务人员对他们打扫的客房的质量漠不关心 D.改进客房清扫过程
A.独断专行的管理者 B.民主管理者 C.官僚行政管理者 D.理论管理者
A.发言人 B.挂名首脑 C.混乱驾驭者 D.监听者