多项选择题

（）说明，公关人员在人际交往时，要注意开始和最后的表现，努力达到“虎头豹尾”式的效果。

A.首因效应
B.刻板印象
C.晕轮效应
D.近因效应
E.光环效应

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多项选择题
危机管理包括（）等一系列的管理活动。

A.及时沟通
B.危机预防
C.危机识别
D.危机处理
E.公众利益第一
多项选择题
旅游公关传播的特点主要表现为（）

A.旅游公共关系传播的主体是旅游业组织
B.旅游公共关系传播的对象是旅游业组织的目标公众
C.旅游公共关系传播的的渠道众多，媒介广泛
D.旅游公共关系传播有明确的目标
E.旅游公共关系传播的是一种双向传播
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