企业提供的服务标新立异，满足顾客特殊的需求，并以此形成竞争优势，这就是集中化战略。

家用电器的维修服务部，可以在很多地方设置收取点，然后将接收到的需要维修的电器集中送到某个维修部。维修部降低成本的途径是服务标准化。 点击查看答案&解析

康师傅和统一方便面针锋相对的定位策略，说明了企业采取的定位策略是迎强定位。 点击查看答案&解析