客户下单后，客服要紧跟客户完成付款，客服在催付的过程中切忌直接要求客户进行付款，这样会让客户感到很不舒服，以下属于客服正确催付技巧的是：（）。

客服在销售过程中要注意搭配销售，商品的关联性越强，组合得越合理，就越能激起客户关联购买的欲望，常见的商品关联组合方式包括：（）。

A.互补型关联
B.同类型关联
C.价格型关联
D.数据型关联

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商品的使用质量即产品在使用过程中表现出来的质量，它直接影响客户对产品的使用情况；而客户对产品的使用情况则又包括（）等几个方面。

A.产品的使用便捷性
B.产品的耐用性
C.产品的可靠性
D.产品的功效性

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