问答题
简答题 总台填写订房单时应注意的问题?
【参考答案】
①客人的姓名、单位、地址;
②到达和离店的具体日期、时间;
③需要几间客房、房间类型及房价;
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
填空题
前厅部的直属上级是()
点击查看答案
判断题
员工在接听电话过程中,因根据客人的语言(方言)随时转换与客人相同的语言。
点击查看答案
相关试题
引起客人投诉的常见原因主要有()和()两...
客人对饭店产品的需求心理包括求尊重心理、...
超过退房时间,应加收房费,()点以后结账...
客人离店要求结账时,主动迎接客人,表示问...
处理客人投诉时要掌握的两个最值是()和()。