判断题
员工在接听电话过程中,因根据客人的语言(方言)随时转换与客人相同的语言。
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错误
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判断题
前台不能给客人寄存贵重物品。
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夜班23:00-6:00应配合保安对每位进入客房区域的宾客进行验证和登记。
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