单项选择题

服务利润链思想认为（）是企业竞争优势的来源。

A.技术
B.价格
C.顾客
D.员工

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热门 试题

单项选择题
管理者不了解顾客的愿望，容易造成（）。

A.营销沟通差距
B.顾客差距
C.质量标准差距
D.管理者认知差距
单项选择题
下列属于供不应求时生产能力调节的是（）。

A.取消折扣优惠
B.进行非高峰时段激励
C.雇佣临时工
D.优先照顾忠诚顾客
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