单项选择题

管理者不了解顾客的愿望,容易造成()。

A.营销沟通差距
B.顾客差距
C.质量标准差距
D.管理者认知差距

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
下列属于供不应求时生产能力调节的是()。

A.取消折扣优惠
B.进行非高峰时段激励
C.雇佣临时工
D.优先照顾忠诚顾客

单项选择题
一种具有诱导性的短期内能迅速推动销售的促销方式,是指()。

A.公共关系
B.推销
C.广告
D.销售促进

相关试题
  • 服务补救是一个挖掘新顾客的营销策略。
  • 如果顾客得到过度赔偿,他们也会不舒服。
  • 服务失败的严重程度和产品的重要程度将直接...
  • 发展有效的服务补救战略还不够,管理者必须...
  • 在顾客定制联系中会经常用到大规模定制和顾...