判断题

驾驶员来访表示对客户差评不认可需要申诉,座席应告知驾驶员评分不予申诉,有特殊情况可联系其运营主管。

【参考答案】

正确

(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)