培训需求调查方法有两种：面谈法和观察法。（）

工作分析、绩效评价、质量控制报告和顾客反应等都为员工个人层次分析这种培训需求提供了重要的信息。（） 点击查看答案

通过劳务管理计划的实施，使对劳务队伍的日常劳务管理工作更加规范。（） 点击查看答案