单项选择题
A.应该虚心接受客人提出的宝贵意见 B.可以不听取客人提出的批评 C.可以不听取客人对服务工作以外的建议 D.是否听取客人意见可自行决定
A.服务 B.信息 C.市场 D.劳动
A.季节性 B.独立性 C.适应性 D.灵活性