“从大量的数据中，抽取出潜在的、有价值的知识、模型或规则的过程”，这说的是（）。

客户经理在售后跟踪过程中，当客户出现亏损时，应（），提供积极有效的投资理财产品或组合调整建议，与客户建立互动、信任的关系。

A.理性地提醒客户
B.盈亏乃投资常态
C.并随即与其诚挚沟通
D.进一步协助其认识产品或组合的内涵

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在售后跟踪服务中，到期提醒是（）的绝佳机会，须注意把握。

A.降低风险
B.提高收益
C.再次销售
D.降低投资

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