单项选择题
对客户提出的表扬事件要给予致谢,并向客户表达()。
A.我们必须做的
B.我们应该做的
C.我们需要做的
D.我们不能做的
点击查看答案&解析
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
单项选择题
受理咨询查询时,客户身份验证通过,应()答复客户。
A.快速准确
B.及时
C.迅速
D.快速
点击查看答案&解析
单项选择题
受理咨询查询时,能够即时答复的咨询查询问题,客户服务人员应依据有关规定,或在营销系统、知识库查询所需信息,()答复客户。
A.快速准确
B.及时
C.迅速
D.快速
点击查看答案&解析
相关试题
对因客户期望过高、属于客户自身责任、或经...
在回访时,客户提出新的诉求问题,需重新建...
不需要选择时段或与客户约定的时间,回访答...
客户主动提出或在服务过程中发现客户信息(...
在服务过程中,如因供电企业责任致使客户提...