多项选择题

装维人员的头发应（）。

A、定期修剪
B、不得染发
C、不得烫发
D、不留长发
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多项选择题
装维人员出入房门时正确的做法是（）。
A、直接进入
B、听到应答再进入房间
C、开关门动作要轻
D、严禁粗暴
多项选择题
装维人员变更预约时间时，下列做法正确的是（）。
A、在预约时间前5分钟告知客户
B、向客户表示歉意
C、向客户解释原因
D、耐心解释“非常抱歉，原定于××时间为您安装（或移机或维修），由于……（具体原因），不得不推迟，给您带来的不便，我们深表歉意！”
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