派件延误操作流程中，（）同一责任网点同时存在退改与派件延误时，须创建（），工单完结后可系统申报。

申请方须在核实客户（），申报仲裁前发起索证工单，工单完结后可系统申报。

A.签收日期后
B.收到日期当日
C.拒收日期后
D.具体收到日期后

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延误仲裁规则中，以上一站扫描的发件时间为准，结合网点出仓时间判断，无特殊备注顺延的快件：在一、二派送时效内的快件，必须（）派送完毕，否则承担延误责任。

A.当日18：00前
B.次日18：00前
C.当日24：00前
D.次日24：00前

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