单项选择题

以下哪种方法不是人员分析的常用技术方法（）

A.职能工作分析
B.任务清单
C.关键事件技术
D.工作因素法

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单项选择题
与其他工作分析方法相比，工作日志法的优点是（）

A.费用低、速度快
B.可以缓解被分析者的工作情绪
C.获取信息的可靠性高
D.过程简单
单项选择题
以下哪一项不属于客户服务岗位的主要工作（）

A.售前咨询
B.售后回访
C.售后服务
D.工作分析
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