多项选择题
A.本着“两负责”的指导原则，即对消费者负责，对供货商负责 B.可换可不换的商品以换为主；可退可不退的商品以退为主 C.一切从顾客利益出发，尽量满足顾客的需求 D.出现商品质量问题，就可以给顾客办理退货或者换货
A.营业员可办理会员卡，每人限办一张 B.营业员的会员卡只限持卡人本人使用，不得转借购物 C.营业员不得代顾客保管会员卡 D.营业员做到随时提醒顾客在购买商品时请出示商城会员/贵宾卡/尊卡。不允许任何员工代替顾客到收款处交款或办理相关业务
A.投资金条 B.服装修改 C.皮鞋维修 D.黄金