丰收信用卡例外审批的特殊情形包括（）。

发卡机构应按规定要求委外催收机构达到以下作业标准，约束其不得有不良催收或违法催收行为，包含但不限于以下情形：（）

A.对催收过程应进行录音，录音资料至少保存2年备查
B.对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收或骚扰，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为
C.建立严格的客户信息保密制度，在合作协议终止后及时返还并销毁催收业务中获得的信息资料，保障客户信息的安全性
D.不得将委外催收业务转包或变相转包

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各发卡机构的透支催收岗位，按照风险程度应设置（）。

A.电话催收岗
B.信函催收岗
C.上门及司法催收岗
D.催收主管岗

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