简答题 为了能正确、迅速地向客人提供问讯服务，问讯处员工必须熟悉哪些信息？

【参考答案】

1、酒店自身的有关信息；
2、关于交通方面的信息；
3、关于本地主要娱乐、购物、体育及观光场所的信息......

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