业务分类错误属于一般差错。

因停电损失、家电赔偿、建筑物损坏引发的经济纠纷，供电企业确已按相关规定处理，但客户诉求仍超出国家有关规定的，供电单位可走服务终止流程。 点击查看答案&解析

因触电、电力施工、电力设施安全隐患等引发的伤残或死亡事件，供电企业确已按相关规定答复处理或已申请司法途径解决，但客户诉求仍超出国家有关规定的，供电单位可走服务终止流程。 点击查看答案&解析