如果物业管理服务的绩效与客户的期望相称，会达成（）。

与（）的沟通主要集中在前期物业管理阶段，重点是物业的移交和工程遗留问题的处理。

A．政府机关
B．建设单位
C．业主大会
D．公共事业单位

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下列不属于物业企业与业主、物业使用人的沟通交流内容的是：（）。

A．法规监管、行政管理服务方面的沟通交流
B．物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复
C．物业管理相关法规的宣传与沟通
D．物业管理的投诉受理与处理反馈

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