单项选择题

“满意度”和“收费率”是衡量客户服务水平的（）

A.重要指标
B.唯一指标
C.关键指标
D.常用指标

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单项选择题
客户服务是物业服务的中心工作，为业主服务是物业企业的（），各职能、各专业都必须聚焦到为业主提供“称心满意”的服务上来，关注服务，改进服务，创新服务。

A.职责和要求
B.主业和核心
C.社会责任
D.义务
单项选择题
坚持正确的服务导向，下列不正确的是（）

A.聚集服务
B.狠抓基础
C.突出员工
D.加强检查
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