单项选择题

哪项程中会定期分析事件数据来确定明显的趋势？（）

A.服务级别管理
B.问题管理
C.变更管理
D.事件管理

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单项选择题
下列哪项职能是负责数据中心的管理？（）

A.技术管理
B.服务台
C.应用管理
D.设施管理
单项选择题
哪项进程会被用来比较新服务和被取代的旧服务的价值？（）

A.可用性管理
B.能力管理
C.服务组合管理
D.服务目录管理
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