单项选择题

下列哪项问题管理程序与编码分类系统相似？（）

A.事故管理
B.服务价值和配置管理
C.能力管理
D.IT服务持续性管理

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热门 试题

单项选择题
哪种服务不直接面向业务，但要求服务提供者必须提供面向用户的服务（）

A.业务服务
B.组件服务
C.支持服务
D.顾客服务
单项选择题
哪项进程对提供使用IT服务的权利负责？（）

A.事件管理
B.访问管理
C.变更管理
D.履行请求
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