城市轨道交通服务礼仪规定，服务人员妆容应遵循什么样的原则？（）

按照测评的主体，城市轨道交通服务质量测评可分为（）。

A.政府测评
B.社会测评
C.企业测评
D.乘客测评

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通服务是运输企业为乘客提供的以乘客位移为中心的服务，由（）和应急服务等一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程。

A.票务服务
B.导乘服务
C.运行服务

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