单项选择题

自助语音系统是客服系统的（）。

A.重要组成部分
B.重要支撑
C.有力支持
D.重要辅助

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热门 试题

多项选择题
客服代表按照各项服务流程，实现业务受理，包括（）。

A.呼入
B.呼出
C.多媒体渠道
D.互联网渠道
多项选择题
一位客服代表成功的基本素质是（）

A.沟通能力
B.业务知识解答能力
C.灵活应变能力
D.自我调节能力
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