多项选择题

当遇到客户提出的问题无法应对时,正确的处理技巧是()

A.不辩解、不敷衍
B.赞美客户
C.真诚示弱
D.给出解决方案

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热门 试题

判断题
电话跟进的时候,遇到客户说“我已经买过了”,我们就可以直接战败了。
多项选择题
电话跟进客户时,在遇到客户说“我已经买了”,拒绝下次联系的情况,我们应该()

A.确认信息,避免收到错误信息而丢失客户
B.建立友谊,取得长期联系机会
C.多种联系方式保持沟通,试探拒绝原因
D.恭喜客户,随后战败处理

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