多项选择题

下列哪些有助于帮助您提高聆听的技巧？（）

A.提出适当的问题
B.重述或小结客户谈过的事情
C.身体微微向前倾，保持目光接触
D.点头和微笑
E.做简单的笔记

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
大堂经理日常工作活动区域应该为以下（）。

A.大堂经理桌
B.网点入口处
C.客户等待区
D.柜台内
E.大户室
多项选择题
以下哪些是大堂经理的工作职责？（）

A.咨询答疑
B.维持秩序
C.处理纠纷
D.维护机具
E.影响收益
相关试题