中国银行大堂经理题库_中国银行大堂经理试题_中国银行大堂经理在线答题_中国银行大堂经理搜题在线使用

【单项选择题】 大堂经理职业操守要求主要包括（）。

【单项选择题】 夏季着衬衣时，男员工将工号牌佩戴在左胸前兜口正上方哪处？（）

【单项选择题】 女员工应怎样上岗？（）

【单项选择题】 大堂经理在迎接客户的过程中，下列不合理的行为是（）。

【单项选择题】 客户要做大额取现或转账时下列行为不当的是（）。

【单项选择题】 客户要办理的一些特殊业务找不到单子下列措施哪项不得当？（）

【单项选择题】 下列不属于大堂经理管控工具表格的是（）。

【单项选择题】 大堂经理在挖掘潜在客户时需注意的有（）。

【单项选择题】 大堂经理在营业前应准备并使用的表格工具有（）。

【单项选择题】 大堂经理在营业后需要做的有（）。

【单项选择题】 请找出对银行大堂经理工作正确的描述？（）

【单项选择题】 为了营造良好的网点服务销售氛围，我们可以通过规范折页摆放、规整厅...

【单项选择题】 大堂经理要观察客户的外貌特征和神情举止，同时也要注意了解客户（）...

【单项选择题】 大堂经理在分流潜在客户是应该遵循的原则有（）。

【单项选择题】 大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意（）。

【单项选择题】 大堂经理在处理客户咨询和纠纷时要注意（）。

【单项选择题】 大堂经理在指导客户时需要注意的有（）。

【单项选择题】 中高端客户服务区公司客户能否尊享？（）

【单项选择题】 如遇客户确实遭遇紧急情况，急需优先办理业务，下列处理办法是恰当的？（）

【单项选择题】 处理客户情绪下列做法不当的是（）。

【单项选择题】 客户ATM无卡取款时，无需携带卡介质，仅须输入（）和（）。其中预留...

【单项选择题】 ATM无卡取款功能适用于（）理财版和贵宾版。

【单项选择题】 客户提交在线预约申请后，需持有效身份证件（与在线预约时填写的身份...

【单项选择题】 汇款套餐修改中，当共享账户数量达到多少时“新增共享账户”按钮将置灰？（）

【单项选择题】 密码汇款解付时客户已连续输错（）次密码（各解付渠道累计），系统控...

【单项选择题】 密码汇款的取款有效期为（）天。

【单项选择题】 一个借记卡 信用卡账户可以绑定（）电子现金账户，一个电子现金账户...

【单项选择题】 中国银行官方微信名称为（）。

【单项选择题】 电话银行密码当日累计输入错误（）的用户将被系统自动锁定，待系统进...

【单项选择题】 （）是指中国银行同实物贵金属产品发行方或供货方签订协议，由中国银...

【单项选择题】 每人每年结售汇总额不超过（）美元。

【单项选择题】 中国银行USBKey中CA证书的有效期为（）。

【单项选择题】 中国银行USBKey序列号实际为预植的CA证书编号，证书编号的第6位为厂...

【单项选择题】 中国银行电子银行手机交易码的有效时间为（）。

【单项选择题】 客户的手机银行仅可绑定（）台手机设备。

【单项选择题】 目前中国银行转账常用收款账户最多保存（）个。

【单项选择题】 目前批量转账支持（）个收款账户。同一批量转账批次中，不允许向同一...

【单项选择题】 在ATM取款时，取款密码当日输错（）次，当日交易被锁定，则只能到柜...

【单项选择题】 跨行资金归集签约.解约和修改均支持（）小时。

【单项选择题】 中国银行网上银行中信用卡“已出账单”查询时间为最近（）个月。

【单项选择题】 中国银行为私人银行客户量身打造的顶级信用卡是（）。

【单项选择题】 中银贷记卡的还款方式不包括下列哪类？（）

【单项选择题】 （）是指中国银行同实物贵金属产品发行方或供货方签订协议，由中国银...

【单项选择题】 在产品营销中，以下行为错误的是（）。

【单项选择题】 目前对个人结汇业务实行年度总额管理，“年度”是指（）。

【单项选择题】 个人手持现钞在未提交款项来源证明材料的情况系，结汇金额不超过（）美元。

【单项选择题】 个人在未提交外汇局核准件情况下提取现钞不得超过（）美元。

【单项选择题】 个人理财业务的收益人是（）。

【单项选择题】 某贷记卡持卡人的账单日为每月3日，那他的到期还款日为（）。

【单项选择题】 如果持卡人没有在到期还款日之前缴清最低还款额，发卡行将收取（）。

【单项选择题】 通知存款的最低起存金额为人民币（）元。

【单项选择题】 企业客户操作员的网上银行身份认证工具与该操作员个人所持的个人客户...

【单项选择题】 下列哪项功能是大堂经理PAD不能实现的？（）

【单项选择题】 智能网点布局体现的交易层次为（）。

【单项选择题】 对中国银行微信、产品二维码营销时点的描述哪一项是不正确的？（）

【单项选择题】 中银自助通可受理等值（）美元以上的结售汇交易。

【单项选择题】 存取款一体机单笔限额和日累计限额分别为（）。

【单项选择题】 ATM单取款机单笔限额和日累计限额分别为（）。

【单项选择题】 为满足客户主动选择办理网点和办理时间：VIP客户（财富系统认定）可...

【单项选择题】 自助终端跨行转账、行内卡卡、卡折转账、对公账户转账单笔交易限额为（）。

【单项选择题】 以下业务不属于可由柜台迁移至自助渠道的业务是（）。

【单项选择题】 每台自助发卡设备可以同时登陆（）名审核授权员。

【单项选择题】 自助发卡设备钥匙包括机柜钥匙.卡箱钥匙和卡箱固定钥匙。机柜钥匙由...

【单项选择题】 自助发卡系统相关密码，应定期进行更换，原则上（）个月必须修改一次密码。

【单项选择题】 以下对中银易商APP描述错误的是（）。

【单项选择题】 惠民金融APP（原便民缴费）不能为客户提供（）。

【单项选择题】 在线出国金融APP在结汇.购汇交易中客户结汇和购汇的最低金额为等值（）。

【多项选择题】 大堂经理营业前准备主要包括（）。

【多项选择题】 营业结束时大堂经理现场管理的内容包括（）。

【多项选择题】 大堂经理技能要求主要包括（）。

【多项选择题】 网点服务销售氛围营造对客户端侧重点（）。

【多项选择题】 大堂经理作为厅堂管理的灵魂人物，负责中国银行营业网点厅堂内的（）。

【多项选择题】 大堂经理需要做好营业前准备与检查（）。

【多项选择题】 大堂经理营业前服务销售流程（）。

【多项选择题】 大堂经理每周主要工作（）。

【多项选择题】 大堂经理每月主要工作（）。

【多项选择题】 大堂经理营业中服务销售流程（）。

【多项选择题】 以下哪些是大堂经理的工作职责？（）

【多项选择题】 大堂经理日常工作活动区域应该为以下（）。

【多项选择题】 下列哪些有助于帮助您提高聆听的技巧？（）

【多项选择题】 以下属于处理服务突发事件应坚持的原则的是（）。

【多项选择题】 以下属于重大服务突发事件的是（）。

【多项选择题】 客服抱怨处理时，正确的处理方式是（）。

【多项选择题】 汇款套餐修改中可以进行以下哪些操作？（）

【多项选择题】 关于已出账单和未出账单查询，以下说法正确的是（）。

【多项选择题】 中国银行微银行的一级菜单有（）。

【多项选择题】 个人网银跨境人民币汇款服务说法正确的是（）。

【多项选择题】 关于个人网银跨境外币汇款服务说法正确的是（）。

【多项选择题】 目前个人结售汇功能已支持的渠道有（）。

【多项选择题】 目前客户通过以下哪些渠道在线投保中银保险车险产品？（）

【多项选择题】 目前客户可以通过网银投保的中银保险的险种有（）。

【多项选择题】 中国银行代销基金产品包含哪些种类？（）

【多项选择题】 基金指定日期交易支持哪些交易类型？（）

【多项选择题】 关于手机银行理财产品外翻行情描述正确的是？（）

【多项选择题】 电子银行查询版功能扩充后，客户可进行哪类交易？（）

【多项选择题】 手机银行投资理财行情外翻分两个批次实施，其中第一个批次实施的包括（）。

【多项选择题】 手机银行投资理财行情外翻分两个批次实施，其中第二个批次实施的包括（）。

【多项选择题】 手机银行首页标签和菜单优化后，标签不包括（）。

【多项选择题】 目前手机银行消息推送功能能支持的功能和内容有（）。

【多项选择题】 密码汇款的发起渠道包括（）。