当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。

男员工不留长发、不染彩发、不剃光头、不蓄胡须、可佩戴有色眼镜和其它不夸张的饰物。 点击查看答案

大堂经理对客户要做到四声服务：来有迎声、走有送声、问有答声、谈有谢声。 点击查看答案