多项选择题

单位、个人和银行办理支付结算时，必须遵守什么原则（）。

A.恪守信用，履约付款
B.谁的钱进谁的帐，由谁支配
C.银行不垫钱
D.留行待取

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多项选择题
银行消费者权益保护的意义（）。

A.保障消费者权利
B.提升银行服务水平
C.促进银行自身发展
D.维护社会和谐
多项选择题
下类各项中，属于较大服务突发事件的有哪几项？（）

A.客流激增
B.不合理占用银行资源
C.抢劫客户
D.客户在营业网点突发疾病
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