上级若想要受下属的欢迎，就应该尽量做到多表扬，少批评。表扬的技巧有（）。

上级和下属谈心应采用的技巧有（）。

A.选择一个能令下属放松的环境
B.注重倾听，采纳合理化建议
C.为员工保守秘密
D.采取高高在上、命令、训斥等言语和语气

点击查看答案&解析

功利型人际沟通将利益看作目标。社会心理学将人的利益关系分为（）。

A.分歧利益
B.合作利益
C.一致利益
D.交叉利益

点击查看答案&解析