单项选择题

（）承载着整个接待过程中的沟通和交易完结后跟踪服务把控的重要使命。

A.售前客服
B.打包客服
C.售中客服
D.售后客服

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单项选择题
网店数据跟踪最直接的表现形式是（）。

A.数据报表
B.数据上报
C.数据监控
D.数据追查
单项选择题
在电子商务竞争日益白热化的时代，抓住了（）就是抓住了商机。

A.客户
B.商品
C.营销
D.广告
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