多项选择题
A.不可感知性 B.生产与消费不可分离性 C.差异性 D.不可储存性 E.所有权不发生转移
A.产品B.服务过程C.分销D.人员E.有形展示
A.产品质量 B.技术质量 C.硬件设施 D.功能质量