服务中心岗位人员办理乘客兑币业务时，应先将兑币交给乘客，再收取乘客票款。

服务中心岗位人员办理乘客兑币业务时，可将分币兑给乘客。 点击查看答案&解析

服务中心岗位人员如收到分币，应向乘客说明：“对不起，请换一张”。 点击查看答案&解析