判断题
客户反映供电公司工作人员,因垫付电费,给其做欠费停电处理导致客户不满的,经查询客户属于拖欠电费客户的,则不派发投诉工单。
【参考答案】
正确
点击查看答案
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
判断题
客户反映供电公司工作人员,因垫付电费,给其做欠费停电处理导致客户不满的,无法提供户号,则不能派发投诉工单。
点击查看答案
判断题
客户反映供电公司未严格按照停电计划停送电,出现错后30分钟停电或提前2个小时送电问题,属于未按停电计划停送电。
点击查看答案
相关试题
涉及触碰员工服务“十个不准”中接受客户吃...
依据《国家电网有限公司95598投诉业务...
符合《国家电网有限公司95598重要服务...
客服专员应比对客户诉求和相关单位报备的重...
报备范围(二)、(三)的重要服务事项,在...