每个导游都希望团队顺顺利利的，但是在现实生活中，假如发生治安事故，作为导游人员应该把（）放在首位。

旅游团住店期间楼层发生火灾，导游员首先应（）。

A.组织客人疏散
B.引导客人自救
C.通知旅行社
D.报警

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导游面对交通事故要冷静处理，以下（）做法是不可取的。

A.发生重大交通事故时，本着先救人后救物，先救命后救伤，先抢救重伤旅游者后抢救轻伤旅游者的原则第一时间抢救伤员
B.事故发生后，一定要保护好现场和记下肇事车辆的车牌号，以便有关人员查明原因
C.导游应将事故的发生和旅游者伤亡情况迅速报告接待社，请求派人前来帮助指挥事故的处理
D.导游要做好其他旅游者的安抚工作，以消除其心中的余悸

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