单项选择题

某办税服务厅咨询台上的对外公开电话响了,工作人员接听了电话,请问以下符合接听规范的是()。

A.喂!喂!你找谁呀?
B.有什么事儿啊?
C.你谁呀?
D.您好!这里是XXX县国家税务局办税服务厅,请问有什么可以帮您?

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热门 试题

单项选择题
小李是某税务局办税服务厅新入职的工作人员,面对办税服务厅工作的复杂性、艰巨性和重要性,小李必须掌握一定的有效表达技巧。下列表达技巧不符合服务用语规范的是()。

A.使用地方方言
B.语气平和
C.表达清晰
D.使用规范用语

单项选择题
小李是一名12366热线咨询员,纳税人在与其挂线前,小李的最佳回应是()。

A.好的,请问还有什么问题
B.请问需要什么帮助吗
C.感谢您的来电,再见
D.欢迎再次咨询,再见

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